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Envío y devolución

ENVÍOS

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Realizamos nuestros envíos con FedEx, certificados y asegurados. Se requiere la presencia y firma de la persona que lo va a recibir en su casa o lugar al que se le envía, o de lo contrario la firma de un residente en esa misma dirección, de lo contrario debe comunicarse con FedEx para recoger el envío en su oficina más cercana. 

Le recomendamos hacer seguimiento de su envío mediante el número de Tracking proporcionado en la página de FedEx.

 

DEVOLUCIONES

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Nuestra política indica que no aceptamos devoluciones. Desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíe su artículo a: 800 NW 27th Ave, Miami, FL, 33125, Estados Unidos.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 800 NW 27th Ave, Miami, FL, 33125, Estados Unidos.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.